Como uma estratégia eficaz de compliance regulatório pode proteger sua empresa?

Como profissional da área de compliance, você entende a importância de reduzir os riscos e estruturar o setor para evitar problemas legais, financeiros e de reputação da organização. O compliance regulatório assume relevância nesse cenário como um conjunto de regras que as organizações precisam seguir para estar em conformidade com a legislação.

Mas a criação e compartilhamento de um documento com diretrizes a serem seguidas é apenas uma das etapas da gestão de risco. Afinal de contas, de pouco adianta a distribuição dessa informação se não houver supervisão do seu cumprimento pelas pessoas colaboradoras.

É por este motivo que o departamento precisa investir em estratégias de monitoramento, aplicação, análise e auditoria nos requisitos legais vigentes.

A seguir, entenda a importância de ter um Compliance regulatório, assim como a relevância em fiscalizar e garantir o cumprimento desses direcionamentos a partir de outros métodos, como o uso de um canal de escuta e a análise das denúncias recebidas por ele.

Compliance regulatório: como está o cenário no Brasil?

Em uma pesquisa realizada pela KPMG, 85% das pessoas entrevistadas afirmaram que o maior desafio da área de Compliance é identificar, avaliar e monitorar aspectos regulatórios. 

Isso ocorre, dentre vários motivos, porque o Brasil e o mundo passam por um aumento na exigência e na complexidade corporativa, ou seja, as empresas precisam atender a padrões mais altos no que diz respeito ao meio ambiente, questões trabalhistas e, até mesmo, diversidade no corpo colaborador. 

Para que negócios possam ser estabelecidos para além das fronteiras, é preciso que o setor empresarial estabeleça padrões tão elevados quanto os praticados no exterior. Por exemplo, o cuidado com o meio ambiente e as emissões de gases poluentes se tornaram uma temática primária para lideranças de todos os tipos de companhia. 

O compliance regulatório é uma necessidade que impacta diretamente no futuro dos empreendimentos brasileiros, seja na lucratividade ou na expansão comercial, é preciso seguir as diretrizes determinadas para realizar acordos com parceiros externos. 

Quais os riscos regulatórios para as empresas que não se adequam à legislação vigente?

Quando um motorista dirige em velocidade superior à permitida em uma via expressa, ele se expõe ao risco de ser multado e perder pontos em sua carteira de habilitação. Esse é um dos princípios da vida em sociedade: cumprir com as regras propostas para não sofrer punições.

Com as empresas, independentemente do porte, o cenário é semelhante. Se não há cumprimento das normas vigentes, as consequências são claras: multas, suspensão de atividades, sanções e danos à reputação, o que gera peso financeiro à companhia e afeta todo o seu crescimento.

Esse impacto pode ser maior ou menor conforme o erro cometido ou legislação negligenciada. Além disso, os riscos também variam conforme o segmento de atuação do empreendimento, já que existem áreas que estão sujeitas a mais fiscalização e regulamentações.

É o caso das companhias de telecomunicações que estão, constantemente, sob a lupa da Anatel, órgão regulador para este segmento.

Porém, algumas legislações afetam a maior parte das companhias, sem considerar o ramo de funcionamento, como as adequações à LGPD e a inclusão de um canal de denúncias, conforme prevê o regulamento 14.457/22.

Reduza os riscos e desenvolva uma estratégia eficiente para proteger sua empresa

Você, que está na área de Compliance ou RH e precisa entender os impactos regulatórios na empresa, deve desenvolver uma estratégia que atinja todos os níveis da equipe, desde o time operacional até a alta gerência.

Essa visão holística do processo auxilia o desenvolvimento de um elo de confiança, essencial para manter todas as pessoas com o mesmo objetivo em mente: garantir a atuação conforme as legislações e regras. 

Sendo assim, o primeiro passo é a criação de um documento com as regras a serem seguidas. Mas, para além desse pontapé inicial, é preciso assegurar que essas diretrizes sejam praticadas.

Para manter esse acompanhamento, mitigando os riscos e garantindo que as punições sejam aplicadas em caso de descumprimento, é possível:

• Certificar que o inventário regulatório esteja acessível para todas as pessoas colaboradoras do negócio;

• Agendar reuniões periódicas com tomadores de decisões de cada área para averiguar o cumprimento das regras;

• Acompanhar, de perto, as mudanças que ocorrem nas legislações, assim como prazo de implementação das normas e consequências caso não adotadas;

• Manter contato com os órgãos e agências governamentais.

E, claro, estimular e promover uma cultura de confiança dentro da empresa, para que todas as pessoas colaboradoras se sintam parte da equipe e, igualmente, responsáveis pela manutenção das conformidades e regulações.

Como um canal de denúncias pode ajudar a mitigar os riscos regulatórios

Quando a equipe se sente responsável por criar uma empresa mais segura, ela colabora para mitigar os riscos regulatórios.

Estimular o sentimento de pertencimento no ambiente de trabalho pode levar a um aumento das denúncias de desvio de conduta. Isso acontece porque, ao se sentir parte de um todo, a pessoa colaboradora terá maior interesse em manter a organização em conformidade. 

Portanto, para uma estratégia eficaz de compliance regulatório, é preciso contar com  um canal de escuta para que todo o time possa se sentir seguro em registrar problemas e condutas inadequadas. 

A solução pode auxiliar o setor de Compliance em casos que ferem os códigos de ética da corporação, mas também naqueles que dizem respeito à legislação.

Porém, para isso, é importante garantir o anonimato de quem expõe comportamentos inadequados, além de despertar a confiança nas pessoas colaboradoras de que a análise das mensagens será feita de forma isenta e focada em uma resolução rápida.

Nesse caso, fica claro que a escolha de um canal de denúncias é importante para que a equipe tenha uma experiência mais segura no uso da ferramenta. A plataforma da Safespace traz para a corporação essa confiabilidade.

Com um software de fácil usabilidade e um processo intuitivo, nosso canal de escuta garante o direito ao anonimato e facilita o envio, reduzindo riscos  ao denunciar os desvios de conduta.

Fomente um ambiente empresarial que desperte a confiança e o senso de responsabilidade em todo o time e reduza os riscos de penalidades legislativas que possam impactar a corporação.

Descubra como o canal de escuta da Safespace pode te ajudar com as estratégias de compliance regulatório.